to read complaints and reviews, or file yours.
2023 yılından beri Akbank müşterisiyim. 2025 yılı Ağustos ayında bana gelen bir e‑posta ile herhangi bir gerekçe belirti...lmeden kredi kartım kapatıldı ve sonrasında tüm ürünlerim bloke edildi. O tarihten bu yana ne internet bankacılığına girebildim ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Blokenin
Akbank Free kredi kartım için 7 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden ön onaylı limit artışı talebinde bulundum. Siste...m üzerinden onay verilmiş olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın talebim hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı.
Akbank müşteri hizmetlerinden artık bıkmış durumdayım. Ne zaman 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arasam, asıl işl...emimle ilgilenmek yerine sürekli bir ürün veya hizmet satmaya çalışıyorlar. Özellikle bugün öğle saatlerinde 0544**36 20 20 numaralı telefonumdan yaptığım görüşmede, defalarca “hay
Akbank Axess kredi kartıma Akbank Mobil üzerinden limit artırma talebinde bulundum. Ben 200.000 TL olarak limit belirlem...ek isterken, sistem benim talebimi kabul etmeyip 645.000 TL gibi kendi belirlediği, onaylamak istemediğim bir limiti dayatıyor. Bunun üzerine gelir durumumu sorgulayıp şubeye gitme
Akbank aracılığıyla, bilgim ve rızam dışında adıma Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi düzenlendiğini ve prim bedel...lerinin hesabımdan tahsil edildiğini sonradan öğrendim. Poliçe kapsamında sigortalanan konut bana ait değildir; buna rağmen adıma poliçe kesilmiştir. İlgili poliçe numarası 8155855
Akbank aracılığıyla, bilgim ve rızam dışında adıma zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi düzenlendiğini ve prim bedel...lerinin hesabımdan tahsil edildiğini sonradan öğrendim. Poliçe kapsamında sigortalanan konut bana ait değildir; buna rağmen adıma poliçe kesilmiştir. İlgili poliçe numarası 8155**5
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz ve düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak için banka müşterisi oldum. ...Ancak yeni müşteri olmama rağmen bu kampanya tarafıma sistemde hiç tanımlanmadı ve mobil uygulamada da görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Akbank’ın altın seviye müşterilerine Aralık ayında sunduğu Yemeksepeti kampanyasına katıldım. Kampanya metninde “Yemekse...peti’nde Akbank kartınla yapacağın online ödemene 100 TL chip-para hediye” ifadesi yer alıyordu. 28 Aralık saat 12.25’te Yemeksepeti üzerinden online ödememi Akbank banka kartımla
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında arkadaşımı davet ederek kredi kartı başvurusu yaptım. Arkadaşımın kredi... kartı adresine teslim edildi, kart aktif edildi ve kartla alışveriş de yapıldı. Buna rağmen sistemde hâlâ “davet ettiğiniz kişi işlemleri tamamlamadı” şeklinde bir uyarı görünüyor
11 Ocak 2026 tarihinde, Obilet uygulamasında açıkça yer alan “İlk kez Akbank’lı olacaklara özel 1000 TL kupon” kampanyas...ına güvenerek Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmamıştır. Aynı tarihte kızım da aynı kampan
Akbank’ın sonu 2885 ile biten Axess Platin MC D kredi kartımdan 9 Ocak 2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ...ücreti çekilmiştir. Herhangi bir onayım ve açık bilgilendirmem olmadan alınan bu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyor, işlemi yasal bulmuyorum. 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üy
Akbank’a ait 4037 ile biten kredi kartımdan 8.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücr...etle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da özel bir bilgilendirme yapılmadı; ekstreme kendim baktığımda fark ettim. Kesintiyi fark eder etmez Akbank müşteri hizme
Akbank Cüzdan uygulaması üzerinden katılım sağladığım kampanyaya istinaden 31.12.2025 tarihinde sigorta ödemesi yaptım v...e akabinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme işleminin yapılıp yapılmayacağını teyit ettiğimde sorun gözükmediği, provizyona düşen işlemin provizyon sonrası taksitli ola
Akbank Axess kredi kartımla malı müşavir odamın aidat ödemesini online olarak yaparken, 09.01.2026 tarihinde aynı tutar ...için kartımdan mükerrer şekilde iki kez tahsilat yapılmıştır. Ödeme yaptığım kurumla görüştüğümde sistemlerinde sadece tek çekim göründüğünü, ikinci bir tahsilatın onlardan kaynakl
14.01.2026 tarihinde saat 05.19 sularında Akbank banka kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplam 6 kez işle...m yapılmıştır. Hesabımdan yaklaşık 1.857 TL tutarında harcama görünmektedir. İşlem detaylarında YDS kinein ve YDS cursor, al powered şeklinde ifadeler yer almakta, bu işlemleri kes
11 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Bu işlem öncesinde Akbank müşter...i iletişim danışmanı tarafından, yapılandırılmış borcumun aylık taksit tutarından daha fazla ödeme yapmam halinde faiz indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek y
27/10/2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki bireysel kredi hesabımdan, Agesa Sigorta tarafın...dan 000679112 dekont numaralı, “S171111800 Agesa prim ödemesi” açıklamasıyla 1.937,42 TL tutarında bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı yapılmıştır. Bu işlem, kredi kullanımı
31 Aralık’ta Akbank mobil uygulaması üzerinden 24.000 TL tutarında Artı Para kullandım. İşlem 2 taksit olarak görünüyor ...olmasına rağmen, son ödemenin 15 Ocak gibi mantıksız ve çok yakın bir tarihe konulması bana göre müşteriyi köşeye sıkıştırmaya yönelik bir sistemdir. Bu detay, kullanım esnasında e
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta kullandığım Wings kredi kartımın sonu 7053 ile biten kartımdan, Apple.com/bill adına iznim ...ve onayım olmadan artarak devam eden para çekimleri yapılmaktadır. 09.12.2025 ile 08.01.2026 tarihleri arasında, tamamı bilgim dışında olan 30 adet işlem gerçekleşmiş ve toplamda 8
Akbank’ın yeni üyelere özel olarak %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi verileceğine dair kampanyasını görerek 11.01.20...26 tarihinde yeni Akbank müşterisi oldum. Ancak Akbank Mobil üzerinden kredi işlemlerine girdiğimde bu kampanya bana tanımlı görünmemekte, yalnızca yüksek faizli kredi seçenekleri
13.01.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan Apple Online Store İstanbul TR açıklamasıyla 107.999,00 TL tutarınd...a bir çekim yapıldığını, tamamen tesadüfen provizyonda görerek fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımdan yapılan herhangi bir al
13.01.2026 tarihinde saat 19.26’da Akbank Axess kartımdan “Uber Pending” adına 26.392,62 TL tutarında harcama yapıldığın...a dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, aynı dakika içinde Akbank tarafından aranarak işlemi şüpheli bulup bulmadığım soruldu. Hemen ardından müşteri
Akbank vadesiz hesabıma gelen SWIFT işlemiyle aktarılması gereken para 6 gündür hesabıma geçirilmedi. Bu süre boyunca he...m telefonla hem de farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen, her arayışımda birbirinden farklı, çelişkili cevaplar aldım ve sadece paranın hesaba yatacağı söylenmekle
Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak... için dün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarını sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen sistemde faiz oranı yaklaşık %5,37 olarak göründü ve bana özel %0,99