01 Mayıs 2013

Akbank Yine Yanılttı!

Akbank kredi kartlarımızla alışveriş yapın 3 eşit taksite ek masraf faiz ücret almadan bölelim dediler ve bikaç kez bunu yaptık ancak,enson 100 tl ve üzeri taksit kampanyasınada katıldık bundan artı ücret alacaklarını ve bu tarifeninde ücretli bir tarife olduğunu bize söylediler şok olduk.

Siz bizimle dalgamı geçiyorsunuz? Ne demek ek masraf tarife ücreti vb.demek önce masrafsız diyorsunuz ardındanda ekstradan ücretler talep etmiyor kartımıza yansıtıyorsunuz, gereği neyse resmi merciler yapsın lütfen bizlere sms ler mailler yollayarak kampanyamız size özel başladı vb.diyorlar sonrada ek ücret alıyorlar.

Mehmet 134 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Haziran 2013

    Akbank vıp call hattı yine bizi aşırı gerdi müşteri temsilcisi yardımcı olmaktan uzak,strese soktu bundan dolayı şikayet formu açmasını rica etmemize rağmen bizi ard arda aynı ricada bulunmamıza zorladı ve yine vip hattının aslında stres hattı olduğunu teyd etmiş oldu banu hanım isimli müşteri temsilcisi.Bizim şikayetlerimize anlaşılan akbank kulak tıkıyor olacakki benzeri birçok şikayetimizde daha öncesinden olmasına ve gereği yapılacak diye bilgi dönüşündede bulunmalarına rağmen sorunlar katlanarak artmış akbank müşteriye doymuş devlet bankalarındanda daha zahmetli oluyorsa artık sayın başbakanımızın önerisine uyarak devlet bankalarına geçmek daha mantıklı olsa gerek akbank strese sokuyor. BU GÖRÜŞME AZ ÖNCE 0212 3359494 Ü ARAYARAK YAPILDI AKBANK TEMSİLCİSİNİN İSMİ BANU HANIM LÜTFEN GÖRÜŞME KAYITLARINI DİNLEYEREK BU KEZ AMA CİDDİ OLARAK GEREĞİNİ YAPINIZ.

  • Akbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Mehmet 03 Mayıs 2013

    BİRDE SİZDEN HAK ETMİŞ KAZANMIŞ OLDUĞUMUZ MİL PUANLARIMIZLA İLGİLİ SIKINTILARIMIZ VAR,UÇAK BİLETİ ALCAZ ANCAK EKSİK MİL AVANSLA TAMAMLANACAK DİYE ARTI ÜCRET DİYORLAR BEN SONRADA UYANDIM AKLIMA GELDİ BENİM ZATEN SİZDEN ALACAĞIM MİLLER VARSA NASIL OLUR AVANS MİL ADIYLA EKSTRADAN MASRAF KESİLİRKİ? EĞERKİ BÖYLE HATALI YANLIŞ İŞLEM SÖZ KONUSU İSE LÜTFEN ALINAN AVANS MİL KULLANIM BEDELİ KARTIMIZA İADE EDİLSİN ÇÜNKÜ ALIŞVERİŞ YAPARAK YENİ MİL ALMADIM,ESKİDEN KAYITLI OLDUĞUM KAZANIM KAMPANYALARIM YENİ YÜKLENDİ HATTA ŞUANDA ARTI MİL BAKİYEM VARMIŞ EKSTRADAN KESİLEN MASRAF AVANS İÇİN VARSA LÜTFEN İADE EDİNİZ.

  • Mehmet 03 Mayıs 2013

    MERHABA ÇİĞDEM HANIM; BİZİM AŞAĞIDA YAZILDIĞI GİBİ ÜCRET KARŞILIĞINDA BİR TARİFEYE ABONE KAYIT VB.MİZ YOK NERDEN ÇIKAR BUNLAR LÜTFEN ACİLEN YARDIMCI OLUNUZ VE BU İŞLEMLERİ YAPAN HAKSIZLIK EDENLER KİMLERSE GEREĞİ NEYSE YAPINIZ BİZ SİZDEN GELEN KAMPANYA ÜCRETSİZ MASRAFSIZ OLDUĞU İÇİN KAYDOLDUK SİZİNLEDE BUNU O TARİHLERDE GÖRÜŞTÜK VE BAKIN ŞİKAYETLERİMİZE KARŞILIK AŞAĞIDA VERİLEN CEVAPLAR RESMEN KARŞIYLA DALGA GEÇER ALAY EDERCE DEVAM EDİLMEKTE YA SİZ BUNA EL ATIN GEREĞİNİ YAPIN YADA BEN BİLDİĞİM YOLU TAKİP EDEREK BU OLAYI ÇOK AŞIRI BÜYÜTCEM BEN KİMSEYE HARAÇ VERMEM! BİZE BÖYLE DUYARSIZCA YAKLAŞILDIKÇA DAHA ÇOK SESİMİZİ NASIL DUYURCAZ DİYEREK HAKKIMIZI ARAMAYA DEVAM EDECEĞİMİZDEN ŞÜPHENİZ OLMASIN! Sayın Mehmet Çevik, Taksit Tarifesi ile ilgili iletiniz Bankamızca incelenmiştir. Axess Taksit Tarifesi ile her 100TL üzeri alışverişiniz için 3 Taksit ya da +3Taksit kazanacaksınız! Ayda sadece 13,90TL tarife ücreti ile ayda toplam 1.500 TL tutarındaki her ay 100 TL ve üzeri alışverişinizde 3 Taksit ya da +3 Taksit fırsatından yararlanabilmektedir. Kaydolduğunuz Tarifeden herhangi bir kazanım sağlamamış olmak şartı ile 15 gün içerisinde çıkmanız durumunda Tarife Ücretinin iadesi yapılmaktadır.. Kampanya koşulları gereği, ücret iadesi yapılarak tarife iptalinin yapılması ve talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Akbank TAŞ.

  • Akbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Mehmet 02 Mayıs 2013

    BAKIN AZ ÖNCE YİNE VİP HATTINDA YİNE VİP SORUMLUSU BAYAN YİNE BİZE ZULM EZİYET ETTİ VE İSMİ NURAY OLAN BU BAYANLA TEL GÖRÜŞMEMİZİ DİNLEYİN AKSİ HALDE FACEBOOK AKBANK SAYFALARINIZA DA YAZCAM ŞİKAYET VARA BU BAŞKA ARTI KONU OLDUĞU İÇİN YENİ BİR SAYFA ŞİKAYET AÇCAM BİZ BIKTIK SİZ BIKMADINIZ BİZLERİ GERİP STRESE SOKMAKTAN AYIP YA GÜNAH YA YAZIK YA SABANCININ KEMİKLERİ SIZLAR BU KADARDA ZULM ETMEYİN SİZİN ÇALIŞANLARINIZ KESİN KARŞI BANKA ELAMANLARI YADA BENZERİ KİŞİLER İNADINA BENDE AKBANKTA ISRAR EDCEM VE HER DEFASINDADA DÜZELTENE KADAR ŞİKAYETLERE DEVAM EDCEZ ACİLEN GEREĞİNİ YAPIN BUGÜN SAAT 11.06 DAN 11.13 KADAR YAPTIĞIMIZ GÖRÜŞME KAYDINI DİNLEYİN VE GEREĞİDE NEYSE YAPIN ARADIĞIM NUMARA 02123359494 KENDİ CEP NUMARAMDAN YANİ 05324347806 DAN ARADIM BEKLİYORUM.

  • Akbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön