Akbank Yıllık Üyelik Aidatının İptali Hakkında!

Zaferiye B. |

İsmime düzenlenmiş olan Axess kredi kartı kullanmaktayım. Müşteri temsilcileri benden üyelik aidatı kesilmeyeceğini söylemelerine rağmen her sene aynı senaryo üzerinde benden aidat kesilmekte. 2014 yılı Eylül ayı hesap ekstrem de üyelik aidatı kesintisi yapılmıştı. Şikayetim değerlendirilmeye alındı. Sene 2015 bu sefer 90 TL üyelik aidatı tekrardan ekstreme yansıtılmış.

444 numaralarından saatlerdir müzik dinletiliyor. Hiçbir görüşme olmuyor. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde bir daha aidat ödemeyeceksiniz demelerine rağmen maalesef yine aidat kesintisi yapılmıştır. Bu paranın iptal edilmesini talep ediyorum aksi takdirde üyeliğimin hemen iptali için başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    17:56

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 19/10/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 15 Ekim
    17:04

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi