02 Mayıs 2013

Akbank Yıllık Ücret Kesintisi!

55*****27 nolu access gold kart sahibiyim.Kart ekstreme baktığımda geçen ay 85 tl lik bir kesinti gördüm müşteri hizmetlerini aradım ve bunun nedenini sordum, yıllık kart ücreti kesintisi olduğunu söylediler, iptal edilip paramın geri verilmesini istediğimde ancak 2 adet otomatik talimat vermem gerektiğini aksi halde geri iade olamayacağını söylediler.

Bu konuda onca mahkeme kararı olmasına rağmen hala nasıl kart aidatı kesiyorlar, eğer kart aidatı adı altında kesilen 85 tl iade edilmezse kartımı iptal edeceğimi ilgililere bildiriyorum.

Elif 19 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön