Akbank Yıllık KOBİ Paketi...

Erhan K. |

Akbank'tan müşteri temsilcisinin önerisiyle yıllık KOBİ paketi aldım ve kullandım. Sonrasında 1 yıl sonunda talebim olmadan paketim yenilenerek hesabımdan ücreti alındı. Akbank'ı arayıp yenilenmesini istemediğimi söyledim ve paketim iptal edildi.

Problem burada başladı, hesabımdan alınan para iade edilmedi defalarca şubeden ve 444' lü hattan sorunu bildirmeme rağmen umursanmadı. Son olarak baktım para iadesi yapılmıyor paketi yeniden tanımlayın bari kullanayım dedim oda yok yapabileceğim tek şey buraya şikayet etmek kaldı. Akbank'ın yıllardır ticari müşterisiyim ve muamele bu...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    09:54

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi