Akbank Yıllık Kart Ücreti Alıyor!

Fatih D. |

Akbank Neo kartımdan yıllık ücret alınıyor birde 2012'nin ücretini 2013'de alıyorlar bu zamana kadar neredeydiniz dediğimde her zaman kesilmiyormuş hesaptan 20123'te hesapta para dönerken birşey yok şimdi az para gördüklerinde hepsini alıyorlar o yetmez mis gibi bana vermedikleri hizmet karşılığında her ay 2.99 sms ücreti kesiliyor. Bu resmen haksız kazanç.

Müşterinin bilgisi olmadan hesaptan para çekemez banka yeni kanun çıktı bu konuda müşteri hizmetlisini aradığımda klasik cevaplar biz birşey yapamıyoruz sistem düzenliyor 40 dk konuşma yaptık çözüme bağlayamadı üstüne üstelik takım lideri diye tanıttığı D**** hanım vardiyam bitiyor diye telefonu suratıma kapattı. Tüketici mahkemesinde görüşeceğiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    15:44

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi