20 Ocak 2014

Akbank Yıllık Kart Aidatlarımın İadesini Talep Ediyorum!

4 yıl önce askeriyenin maaş ödemesi için vermiş olduğu Akbank Neo kartımdan yılda iki kere kart ücreti adı altında isteğim dışında para çekiliyor, son olarak dün de çekildi. Akbank'ı arayıp çekilen meblağların iadesini talep ettim ancak müşteri temsilcisi bana kart ücretinin iadesinin kabul edilmediğini söyledi.

Bildiğim kadarıyla BDDK bu konu ile ilgili şikayetleri dikkate alıyor, gerekirse bende şikayetimi sunacağım.

Erhan 33 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön