17 Haziran 2014

Akbank Yıllık Kart Aidatının Geri Ödenmesini İstiyorum.

Akbank Axess kredi kartımdan ve ek kartımdan alınan 120 tl. üyelik aidatı adı altında kart ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezinden ulaşamıyorum. Axess kartını haksız tutumundan dolayı artık kullanmıyorum.Yeni kanuna göre yıllık kart aidatı alınmayacağını biliyorum. Diğer bankalara ait kartlarım, yıllık ücret almadı.Aksi takdirde emsal örnekleri göstererek Tüketici Hakem heyetine şikayette bulunacağım.

Zöhre C. 324 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön