Akbank Yıllık Aidat Tutarı!

Ertuğrul K. |

Akbank çalışanları 2 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdiğimde yıllık hesap işletim ücretimin alınmayacağını söyledi. Birkaç ay sonra benden hesap işletim ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 6 ay düzenli ödersem paramın iade edileceği söylenildi. Ödemelerime devam ettim ve 6 ay sonra iadem gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana kampanyanın bittiğini ve iade olmayacağını söylediler. Benden hesap işletim ücreti alınmayacağı vaadiyle 2 faturamı otomatik ödeme yaptırıp sonra sonra hesap işletim ücretimi kesip birde kampanya bitti gibi bir saçma bahaneyle iadem gerçekleştirilmedi.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    15:48

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 14/08/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 14 Ağustos
    12:30

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi