Akbank Yıl Sonu Puan Kampanyası!

Hasan Ozan A. |

Wings Card yeni yıl puan kampanyasına katıldım. Kartın son iki hanesi kartıma chip para olarak yüklenecekti. Kampanya katılım SMS gönderdim ve 4 adet 100 TL üzeri harcama gerçekleştirdim. Ancak puan yüklemesi yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerine şikayet bıraktım. İlk şikayetten sonra 4 değil 3 harcama yaptığım şeklince cevap geldi. Tekrar şikayette bulundum inceleme yapıldı evet 4 harcama yapmışsınız sorun yok bildiriyoruz dediler, yine bir gelişme olmadı. Tekrar aradım tekrar şikayet bıraktım ama hiçbir cevap yok. Chip puan için müşteriye yapılan bu eziyet için Akbank ne der bilemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    09:35

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi