05 Nisan 2013

Akbank Yatırımıma Karşı!

04. 04. 2013 tarihinde saat 17. 20 de hisse senedi işlemlerinden 25 lot kağıt aldım. 3 dakika sonra baktığımda hesabımdaki para azaldı ama emirim görünmüyor. param bloke olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım. 13 dakikalık görüşme sonunda paramın neden bloke olduğunu açıklayamadılar ama 1 lot daha alırsam blokenin kalkacağını söylediler.

Saat 17. 38. 1 lot daha aldım. Daha sonra blokeniz kalktı dediler. Acele bir şekilde tekrar almak ister misiniz dediler. 17. 40 . ben de hala neden paramın bloke olduğunu verdiğim emrin neden yerine getirilmediğini sorduğumda bilemediklerini söylediler. Sadece soruyorum bu esnada kağıt tavan yapsaydı, alacağım lot sayısı yüklü olsaydı ne olacaktı?

Nihat 29 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön