16 Şubat 2015

Akbank Yatırım Hesabından Kesilen Bakım Ücreti.

Maaş hesabımdan hiçbir uyarı, bilgilendirme yapmaksızın, banka hesaplarındaki bakiyeye el koyarcasına 40,00 TL tutarında "Bakım Ücreti" kesilmiştir. Tutarın hesabıma yatırılmasını ve yatırım hesabımın kapatılmasını istiyorum.

Benden işlem sırasında alınan komisyon dışında herhangi bir ücret talep etmeyen ve yatırım işlemlerimi yaptığım Y** K***Bankası'ndaki hesabımı kullanmaya devam edeceğim. Maaş müşterisi de olduğum Akbank hesabımdan kesilen tutar için de ilgili tüm noktalara şikayetimi ileterek reklamını yapacağım.

Kubilay 280 Okunma

Cevaplar

  • Kubilay 24 Şubat 2015

    Şikayetimle ilgili bir geri bildirim, ilgi, alaka, bilgilendirme olmadı.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön