23 Mayıs 2014

Akbank Yatırım Hesabına Bakım Ücreti Aldı.

Her bankada ısrarla hesap işletim ücreti, yatırım hesabı bakım ücreti vs vs.. tutarlarından artık sıkıntı bastı. 17****81 müşteri numaram ile hisse senedi alıp satmaya çalışıyorum. Akbank ile bir süredir bu işlemi gerçekleştiriyorum ancak hesabıma baktığımda yatırım hesabı bakım ücreti adı altında bir bloke ile karşı karşıyayım.

İlgili şikayetimi Akbank bize ulaşın bölümünden yapmama rağmen bir türlü geri dönüş yapılmadı. Gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini en kısa sürede talep ediyorum.

İbrahim A. 365 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim A.26 Mayıs 2014

    Müşteri şikayet yönetiminden tatmin edici cevap alamadığım için, 'Türkiye Bankalar Birliği' ne başvurdum.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön