13 Mart 2015

Akbank Yatırım Hesabı.

Hesabımdan masraf adı altında 40 lira ücret kesilmesine istinaden Akbank internet sitesi bize ulaşın kısmına bir hafta önce şikayette bulundum.
Bankaya yaptığım şikayet bildiriminden sonra bana verilen cevap şu oldu; " Sözleşme gereği müşterilerimizle olan haberleşme, ekstre, hesap bakımı, faks ve diğer kırtasiye masraflarının sembolik bir kısmı, genel bir uygulama dahilinde yatırım hesabı olan tüm müşterilerimize yıllık olarak yansıtılmakta olup iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir" Kredi kartından vadesiz hesaptan da aynı masrafları almaktalar.

Mahir 414 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 16/03/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta ile bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi13 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön