21 Mart 2014

Akbank Yatırdığım Para Hesapta Görünmüyor.

Akbank Ortaköy 'den İrlanda 'ya Western Union ile para gönderdim. Alıcı parayı çekemediği hesaba paranın yatmadığını belirtti. Akbank 'a gittim muhatap biz değiliz Western Union'i arayın dedi.

Western Union ABD genel merkezi aradım. Akbank'ın alıcı ülkeyi hatalı tuşlayıp Türkiye 'yi seçtiğini ve paranın hesaba geçmediğini toplam tutarı şubeye geri gönderiklerini ve gidip çekebileceğimi belirtti. Akbank şubesine tekrar gittim, hatayı kabul etmiyor. Parayı iade etmiyor. Komisyonu alıyor! Şikayetçiyim.

Sevda 108 Okunma

Cevaplar

  • Sevda 24 Mart 2014

    İlginize teşekkür ederim. Bir haftada şubeden merkezinize ulaşılamayıp, sadece bir Twitter aracılığı ile belirttiğim şikayetim sonucunda bana ulaştınız. Çokta zor olmayan bu problemi çözdünüz.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön