21 Ekim 2016

Akbank Yasal Olmayan Kesinti!

2012 senesinde kapattığım hesap için 2 ay önce hesabımdan 46 TL para çekildi. Şube çalışanları ile görüştüğümde çekilen tutarın ihtarname masrafı olduğu bilgisi verildi. 4 sene önce kapatılan bir hesap için nasıl bu şekilde bir işlem yapılabilir. Konu ile ilgili gerek çağrı merkeziniz gerek şubenizden ne bilgi alabiliyorum ne de kesilen tutarı geri alabiliyorum. Konu ile ilgili hiçbir mailime geri dönüş yapılmamıştır. Bu şekilde olmayan hesap üzerinden haksızlık yapan Akbank'tan şikayetçiyim.

Müjdat 378 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön