14 Mayıs 2013

Akbank Yapılmayan Geri Dönüş!

Kredi kartı aidatı için daha önceden elime hakem heyeti başkanlığı kararının sonucunu bildirmek için Akbank çağrı merkezini aradım tarih 20 nisan civarı çıkan arkadaşa kararın olumlu olduğunu ücret iadesini nasıl alacağımı sordum kendisi olayı dinlemeden daha önceden bankaya yaptığım talebe bakıp herhangi bir olumlu karar olmadığını ve bir iade olmayacağını belirtti.

Kendisine olayı anlatmak istediğimde ise konuyu talep olarak aktardığını ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi tarih 26 nisan civarı herhangi bir geri dönüş yok ve tekrar aramamda ise herhangi bir talebim olmadığını öğreniyorum ve bununla ilgili şikayet kaydı bırakıyorum tarih 13 mayıs hala geri dönüş yok artık yapın şu dönüşü.

Onur 50 Okunma

Cevaplar

  • Onur 14 Haziran 2013

    Bana gelen herhangi bir mesaj yok konuyla ilgili aranmak istiyorum ve daha fazla komik duruma düşmeyin

  • Akbank Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 13/05/2013 tarihinde SMS yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Onur 21 Mayıs 2013

    Ne kadar uzun bi süreç oldu sıkıldım artık yapın şu geri dönüşü

  • Akbank Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön