07 Mayıs 2013

Akbank Yapılan Kesintinin İadesi Yapılmıyor!

25.02.2013 tarihli tüketici hakem heyeti kararı var. Hesabımdan alınan 110.00 tl'nin geri verilmesine dair, bu karar benim elime 19.04.2013te ulaştı ve bankamı arayarak hesabımdaki bakiyeyi öğrendim ve para yatmamış. Bu kararı söylediğimde bize ulaşmamış 0262686** ** nolu numaraya fax atmam gerektiği söylendi. Aynı gün tüketici hakem heyetini aradım ve sordum biz gönderdik sizin göndermenize gerek yok. Ben yine de 26 nisan 2013 tarihinde bu numaraya fax gönderdim ve aynı gün Akbank bize ulaşın bölümünden mail attım üstte yazdığımı açıklayarak. 29.04.2013 gelen cevap yine ulaşmadı oldu. 30.04.2013 Bahçelievler şubesinden faxladım. 06.05.2013 tarihinde telefon şubesi yine öyle bir karar yok dedi.

Burak 15 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön