Akbank Yapılan Kesintiler ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Eren B. |

Aylar önce iptal ettirdiğim hesap ekstresinin gördüm ki bu gün hala kesilmeye devam ediyor ve bunu anlatmak iptalini gerçekleştirmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak 30 dakika bekletilerek bir çözüm bulunamaması normal midir sizce? Kart ücreti konusunda defalarca arayıp konuşmama rağmen tahsil ettiklerini iade edemediklerini söylüyorlar.

Halbuki o kartları boyner çalışanı olduğumuz için zorla çıkarttırmışlardı, kart ücreti yok diyerek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    13:42

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi