03 Şubat 2014

Akbank Yanlış Havaleyi İade Edemedi!

Akbank maaş müşterisiyim. 28/12/2013 tarih 16:57 işlem saati ve 000949705 dekont numaralı havale işleminin yanlış olduğunu ve hesabıma geri iadesi gerektiğini karşı taraf ile mutabık kalarak bankaya bildirmeme rağmen hala sonuca bağlanmamıştır.

En son 06/01/2014 tarihinde iletişim adreslerine ilettiğim şikayet için "en kısa sürede sonuçlandırıp, size döneceğiz"

Yazmalarına rağmen ve bu tarihten sonra 2 kere daha şikayet göndermiş olmama rağmen müşterilerinin sorunlarını çözmeye yönelik hiçbir çaba içerisine girilmemiştir.

Şenol 58 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap