15 Şubat 2013

Akbank Yanlış Gönderdiği EFT'yi İade Etmiyor!

13.11.2011 tarihinde Akbank hesabımdan başka bir isme ait kredi kartı borcumu ödedim. (311 TL) Daha sonra hesap no'yu yanlış girdiğimi fark edip hemen banka ile görüştüm. Doğru numarayı alıp işlemi düzelteceklerini söylediler. Fakat bu sefer de Akbank parayı yanlış bir hesaba (Türkiye Ekonomi Bankası Fethiye Şubesi) gönderdi.

Aradan geçen 1 yılın ardında şube, çağrı merkezi, genel müdürlük ile defalarca görüşmemize, noter aracılığıyla ihtar göndermemize rağmen bırakın parayı iade etmeyi arayıp herhangi bir bilgi dahi vermediler. Resmen paranın üstüne yatıldı. Dava açmak gerekiyorsa onu da yapacağım.

Sezin 76 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön