10 Kasım 2016

Akbank Yanlış Giden EFT'nin Para İadesi Yapılmıyor!

18 Eylül tarihinde Finansbank hesabımdan hesap no.sunun doğru ismin yanlış olduğu bir EFT yaptım para karşı tarafın hesabına geçmediği için EFT'yi Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim 20 gündür Finansbank ve Akbank müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelere rağmen paramı geri alamadım. Finansbank ile görüşüyorum biz parayı geri istedik Akbank'tan cevap gelmemiş diyor. Akbank ile görüşüyorum efendim para hesaba yatmış Finansbank'tan herhangi bir iptal talebi gelmemiş diyor. Gönderdiğim adam ile görüşüyorum hatta şubesine bile gönderiyorum bu para bana gelmedi diyor. Finansbank Akbank benim bu gönderdiğim para nerede? EFT numarası 230***9 benim bu paramın nereye gittiğini bana söyleyin olmadı savcılığa başvuracağım!

Fatih 335 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 11 Kasım 2016

    Şimdi yapılan eftler de isim hesap numarası tutması gerekiyor benim yaptığım eftde hesap numarası ve isim zaten tutmuyor doğal olarak bu paranın benim hesabıma geri dönmesi gerekiyor ama siz bu işlemi bile yapmıyorsunuz müşteri hizmetlerinizi arıyorum para hesaba geçmiş diyor isimin yanlış olduğu parayı siz nasıl hesaba geciriyorsunuz anlamadım hadi hesaba geçti ise gönderdiğim adam nasıl hesabında göremiyor

  • Akbank Temsilcisi10 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön