03 Nisan 2013

Akbank Yanlış Bilgilendirdiler Ama İade Etmediler!

İnternet bankacılığı üzerinden açtığım hesabın yıllık işlem ücretini öğrenmek istediğim diğer hesabınızla aynı ücreti ödersiniz diye bilgi verdiler. Ancak diğer hesabımın ücretinin 11katının hesabımdan düşüldüğü gördüm. Aradığımda o hesabınızın yıllık işlem ücreti o kadar zaten bir hata yok dediler ve iade etmediler.

Arif 49 Okunma

Cevaplar

  • Arif 06 Nisan 2013

    Daha önce maille gelen cevaplardan biraz daha ayrıntılı olsa da hala sorunum çözülebilmiş değil. Standart yazılmış maillerden birini yollamış yine, hepsi bu.

  • Akbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön