03 Aralık 2014

Akbank Yanılttı.

27.11.2014'te Akbank'tan "sizi özledik aramızda görmek istiyoruz" diye bir telefon aldım. 10 Aralık'a kadar 75 TL üstü harcama yapmam karşılığında 30 TL indirim vaat edildi. Aynı gün 158 TL'lik bir harcama yaptım. 29.11.2014'te kesilen ekstreye 130 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Banka bugüne kadar aldığı kart aidatlarını hep iade etmişti. Bankayı aradığımda ücreti iade edemeyeceklerini maille bildirdiler. Bu 30 TL olayı çok ama çok çirkin, resmen kendimi saf yerine konulmuş hissediyorum.

Bilgehan 319 Okunma

Cevaplar

  • Bilgehan 06 Aralık 2014

    Hala bırakın çözüm uretilmeyi lütfedip de aramadilar bile!!!! Pes diyorum!!!!

  • Akbank Temsilcisi03 Aralık 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön