Akbank Yanılttı.

Bilgehan B. |

27.11.2014'te Akbank'tan "sizi özledik aramızda görmek istiyoruz" diye bir telefon aldım. 10 Aralık'a kadar 75 TL üstü harcama yapmam karşılığında 30 TL indirim vaat edildi. Aynı gün 158 TL'lik bir harcama yaptım. 29.11.2014'te kesilen ekstreye 130 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Banka bugüne kadar aldığı kart aidatlarını hep iade etmişti. Bankayı aradığımda ücreti iade edemeyeceklerini maille bildirdiler. Bu 30 TL olayı çok ama çok çirkin, resmen kendimi saf yerine konulmuş hissediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilgehan B.
    06 Aralık
    13:26

    Hala bırakın çözüm uretilmeyi lütfedip de aramadilar bile!!!! Pes diyorum!!!!

  • 03 Aralık
    16:28

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi