31 Ekim 2016

Akbank Yanıltıcı Kampanya...

Annemin kartına daha önceden gelen 75/25 kampanyası kullanıldıktan sonra önce SMS sonra telefon aracılığıyla tekrar 75 lira harcayın 25 lira kazanın denilerek bilgilendirildik. Bu esnada daha önce kampanyadan yararlandığımızı belirtmemize rağmen tekrar olabileceğini telefon görüşmesinde bilgilendirdiler. Hem SMS hem de telefonla aranmamıza rağmen şimdi puanımız tekrar olduğu için yatırılmadı. Elimizde kayıtları mevcut mağduriyetimizin giderilmemesi durumunda BDDK'ya bu konu hakkında başvuru yapacağımızı da belirtmek isteriz.

Yiğit 285 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön