14 Şubat 2013

Akbank Wings Kart Mil Kullanımı Cezası Ödedim!

Wings kartımla kullandığım 74000 avans milin 50000 milini kapattım, kalan 24000 mil için hem eksik kalan mil tutarını hem de yaklaşık bu tutar kadar cezasını bana ödettiler. İtiraz ettiğimde de bana wingscard.com.tr adresinde ceza açıklaması olduğunu söyledir. Ben de bileti alırken bu ceza açıklaması bana iletilmiş ve ben de onayladım mı diye sorduğumda buna cevap vermediler. Bilet alıyorsunuz, bir mil boyunca bir sürü alışveriş yapıp çoğu ödüyorsunuz ama kalan tutar için neredeyse bileti parayla alsanız ödeyeceğiniz miktarda tutar kalan mil için sizden alınıyor. Bir yıl ödedikleriniz de boşa gidiyor. Ben bunu kabul etmediğimi ve ceza olarak alınan tutarın geri iadesi istedim.

Hakan 580 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön