Akbank VIP Müşteri Hattı da Ulaşılmaz Oldu!

Hatice N. |

Akbank Axess Platinium kart üyesiyim, ve vip müşteri hattına bağlanabiliyorum. Önceleri çok güzel hizmetler sunan bu servis'in şu anda 444'lü çağrı merkezinden hiçbir farkı kalmamış durumunda. Müşteri yetkilisine bağlanabilmek için 45 dakika zaman harcamak zorunda kaldım. Eğer vip hizmet vermiyorsanız vip müşteri hattı demeyin lütfen. 444'lü çağrı merkezini arasaydım sanıyorum daha kısa sürede işlemimi bitirmiş olurdum. Vip servisle alakanız yok ne yazık ki. hizmet kalitesi gün geçtikçe düşmüş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    16:22

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi