Akbank Verilen Söz Hakkında!

Serhat E. |

Akbank maaş müşterisi iken kurum anlaşması sona erdi, bulunduğum şehrin banka şubesinden her ay 1000 TL kendi hesabıma havale ettiğim takdirde maaş müşterisi gibi işlemlerime devam, edeceğim söylendi ve kabul ettim, yaklaşık bir ay sonra 100 TL kredi kartı aidatı kesildi, 444 lu numarayı 3 defa aradım iadesini talep ettim olumsuz yanıt verildi şubeye gittim, benimle ilgilendiler ancak iade edemeyeceklerini, en son yapabileceklerinin 6 ay kalma taahhüdüne karşılık 75 çip para vermek olduğunu söylediler mecburen kabul ettim, benim gibi olan bir çok arkadaşımın kart aidatı iade talebi kabul edilmesine rağmen benimki iade edilmedi, gerekçe söylenmedi kesilen paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat E.
    03 Ekim
    14:34

    Yalancisiniz Akbank a. ş şikayetle ilgilenmediniz, buraya müşteriye cevap verdik diye yazarken yüzünüz kizarmiyormu benden haksiz olarak gaspettginiz 100 TL'size sadece nefret kazandırdı, müşteri kaybettirdi bundan sonra ne bankaniza ugrarim, çevredeki insanlara yalancı olduğunuzu da her firsatta anlatacağım, eee ne diyelim yasa yapanlar bu sahtekarlikariniza lehinize çıkardıkları yasalarla göz yumuyor sizdede vicdan, yok gözünüzü para bürümüş sizden alacağım olsun önemli değil.

  • Serhat E.
    06 Eylül
    22:04

    Bankaya kayıtlı e-mail adresim güncel durumdadır herhangi bir geri dönüş yapılmamistir. Akbank tan uzak durun, inanmyin,

  • Serhat E.
    28 Ağustos
    11:19

    tarafıma Akbank tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır, e-mailime banka tarafından bir mail gönderilmemiştir. Çifte standatr uygulayarak bazı kimselerin parasını iade edip benimkini iade etmemek sirketinizin etik anlayisina ne kadar uygun bilmiyorum ama paramın iadesini tekrar talep ediyorum.

  • 19 Ağustos
    11:48

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 19/08/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 18 Ağustos
    14:29

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi