31 Ekim 2016

Akbank Verdiği Sözü Tutmuyor!

10.09.2016 saat 10:55 sıralarında 4442525'i arayarak ilk üç alışverişime %10 çip para kazanabilecek miyim diye bilgi aldım. Görüşmede Akbank postu bulunan iş yerlerinden yapılacak ilk üç alışverişime %10 çip para kazanabileceğim M*** hanım (müşteri temsilcisi) tarafından tarafıma söylendi. Aynı tarihte (10/09/2016) Akbank postu bulunan iş yerinden 2600 TL. Tutarında bir alışveriş yaptım. Henüz 28.10.2016 tarihi itibari ile 260 TL. Çip para kartıma yüklenmedi. Müşteri temsilcisi M*** Hanım tarafından tarafıma yanlış yanlış bilgi verilmiştir. Akbank' ın kurumsal bir firma gibi hareket etmediği, belirtilen tutarı kartıma yüklememek için her defasında kaçamak cevaplar vermiştir. Müşteri temsilcisi M*** Hanım ile yapmış olduğum görüşmenin tekrar dinlenip, Akbank'ın kurumsal bir firma gibi hareket edip, verdiği sözü tutmasını ve ilgili çip paranın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yılmaz 26 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön