13 Mart

Akbank Vadeli Hesap Faiz Oranı Yanıltması.

Akbank'a vadeli hesap açtırdım. Görevli bana 10 bin için %12 faiz verdiklerini söyledi, ben de kabul ettim. Bir ay geçti aradan mobil şubeye baktım 120 yerine 83 TL yatmış 14 TL'de vergi kesintisi yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım bana hesap açılış oranınız %4.5 dedi. Evet ama ben hesap açtırır açtırmaz hemen düzelttiler sisteme ve hesap cüzdanıma 12 olarak kaydettiler. Müşteri temsilcisine %4.5 görünüyorsa eğer neden 83₺ yatırdınız dedim öylece kaldı başka birisine aktardı, o da bana Nisan'ın 9'unda 117 olarak geçecek dedi. Ben parayı şubatta yatırmışım adam bana 2 ay sonra 117 TL yatacak dedi. İyi de o zaman aylık faiz oranı %6'ya denk geliyor dedim. 20 dakika konuştu, o da tatmin olmadı ben de yardımcı olamayacağım dedi şubeye yönlendirdi. Ben de şubedeki görevli kafasına göre faiz oranı belirlemiyordur herhalde dedim. Benim bu işten anladığım resmi bir haksız kazanç ve yalan hikayeler.

Hakan 339 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Mart

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön