17 Nisan 2013

Akbank Vadeli Altın Mevduatı!

Akbank dan 2012 Kasım sonu 2885 gr (yaklaşık 3 kg) altın aldım, altın aldığımda bunu vadeli yapalım deyince şube bana bizde vadeli altın hesabı yok demişti, bugün tekrar sordum 5 kg ve üzerine vadeli olabiliyormuş, bugün piyasadaki tüm bankaları inceledim.

Türkiye nin en büyük bankaları gr bazında hesapları vadeli yapıyor, *** de 50 gr ile bile vadeli açılıyor 15 yıldır çalıştığım ve güvendiğim Akbankın bu uygulamasını anlamak mümkün değil, altını *** ye transfer etmek istediğimde bunun da mümkün olmadığını söylediler.

Acilen mağduriyetimin giderilerek vadeli hesap açılmasını ve Akbank ile çalıştığımız için cezalandırılmamamı rica ederim.

Sibel 55 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 07 Mayıs 2013

    Akbank sitenize iletilen şikayetlere sanki müşterisine hemen bilgi verecekmiş gibi hızlı cevaplama yapmakta ancak müşteriye hiç bir yanıt dönmemekte, böylece şikayetvar gibi sanal medyada çok takip edilen bir ortamda müşteri odaklı çalışan bir firma gibi görünmeye çalışmaktadır, oysa maalesef gerçek böyle değil, bana açtığım şikayet hakkında bir yanıt dönmemdiler ve talebim doğrultusunda bir değerlendirme de yapmadılar.... bilgilerinize...

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön