01 Şubat 2014

Akbank Üyelik Ücretinin İadesini İstiyorum!

2011 yılında bu bankadan Wings kart aldım,alırken sözleşme formuna el yazımla "yıllık kart aidatı ödemeyi kabul etmiyorum" diye belirtip imzaladığım halde kart aidatı kesildi. bana kart verildiğine göre kart aidatını ödemeyi kabul etmeyişimi onaylamış olmalılar.

Önceki iki sene de kesilen aidat sonrası,müşteri hizmetlerini arayıp iadesini sağladım,fakat geçen hafta 85 tl kesinti tekrar uygulanmış. Yapılan bu haksız kesintinin iadesini istiyorum.

Ertuğrul 68 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön