18 Ekim 2016

Akbank Üyelik Ücretinin İadesine Karşılık Kart Kullanım Sözüme Verilen Red!

Halihazırda çalışmış olduğum kurumumun Akbank'la çalıştığı dönemde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak kurumum banka değişikliğine gidince Akbank kredi kartını uzun bir süre (yaklaşık 10 ay) kullanmadım. Ama benden Akbank kredi kartı kullanım ücreti aldı. Kanunen 6 ay kullanılmayan kartlardan böyle bir ücret talep edilemeyeceğini biliyorum. Ancak ben uzlaşma yolunu seçerek şu teklifi sundum. Kesilen ücret (109 TL) iade edilirse Akbank kredi kartını kullanım sözü/taahhüdü verebileceğimi belirttim. Ancak buna rağmen olumsuz yanıt aldım. Uzlaşmaya kapalı bu kurumu dava etmekten başka çıkar yolu bulamıyorum.

Halil 149 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön