Akbank Üyelik Ücretimin Tarafıma İadesini İstiyorum!

Mücahit D. |

Akbank axess gold kredi kartını kullanmaktayım. Kredi kartı kullanımından önce şube tarafından aranmak suretiyle kredi kartı üyeliğini kabul ettim. Telefon görüşmesinde kredi kartı kullanım ücreti olup olmadığını sorduğumda herhangi bir ücret olmayacağını söylediler. Şimdi ise bu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum diye talepte bulunduğumda herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. İadenin yapılması için gerekli yasal yolları kullanacağım.
Olmadığını özellikle belirttiğimde, bu ücretin uygulanmayacağı tarafıma bilgisi verildi. Ama bu yıl tarafıma yine kullanım ücreti yansıtıldı. Bu kesilen ücretin tarafıma iadesini rica ederim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    11:14

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 07/08/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 06 Ağustos
    17:04

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi