26 Mart 2013

Akbank "Üyelik Ücreti" Ve "Ek Kart Ücreti" İadesini İstiyorum!

Akbank'ın eski müşterisiyim. 5571 ile başlayan ve 3364 ile biten Axess Mastercard ve bu karta bağlı 5571 ile başlayan ve 3398 ile biten ek kartım var. Bu kartlardan her sene "Üyelik Ücreti" ve "Ek Kart Ücreti" alınıyor. 2005-2012 yılları için toplamda 426.5 TL (136.5 TL "Ek Kart Ücreti" ve 290 TL "Üyelik Ücreti") kesilen ücretlerin mevcut kredi kartıma ve ek kartıma iadesini istiyorum.

Not: Karakter sınırlamasından dolayı şikayetime ek olarak 2005-2012 yılları arasında kesilen ücretlerin ayrıntısını fotoğraf olarak yüklüyorum. Akbank tarafından da bu yıllar arasındaki hesap özetlerimin incelenerek tarafıma olumlu cevap verilmesini talep ediyorum.

Remziye 284 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön