Erdem Y. Teşekkür Mesajı

90 tl mi iade ettiler

Akbank Üyelik Ücreti Sorunu Devam Ediyor!

Erdem Y. |

Akbank'a ait axess kredi kartından üyelik ücreti alınmıyor demelerine rağmen ve hiçbir şekilde yasal olmamasına rağmen Kasım 2014'e ait olan ekstrem de 90 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine durumu anlatmak için aradığımda hiçbir şekilde verdikleri numarayla temsilciye ulaşamıyorum. Bankanın konuyla ilgilenip kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. İadesi söz konusu olmadığı takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğimi bildiririm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem Y.
    01 Aralık
    13:59

    90 tl mi iade ettiler

  • Erdem Y.
    28 Kasım
    11:37

    henüz bankadan bir cevap gelmedi

  • 24 Kasım
    17:15

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi