17 Temmuz 2013

Akbank Üyelik Ücreti Şikayetime Dönüş Yapılmadı!

Akbank'tan Axess kredi kartı kullanmaktayım ve üyelik ücreti kesildi. 2011-2012 ve 2013 yıllarında bununla ilgili kesilen hesap kesim özetlerimde elimde ve bankaya dilekçe verdim her hangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradığımızda ise herhangi bir kişiyle muhatap olamıyoruz. Herkes birbirine aktarıyor. Yaklaşık bir saat telefonda beklettiler. Olumlu bir dönüş alamadım.

Faruk E. 34 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön