12 Eylül 2013

Akbank Üyelik Ücreti Kesti!

Bu ay ki Akbank ekstremde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 85 TL üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bilgi almak için bankanın çağrı merkezini aradığımda, her zaman ki gibi otomatik yanıt sisteminin dışında hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Twitter'daki destek hesabına durumu bildirdiğimde ise başlarından savarcasına cevap verdiler. Müşterilerinize verdiğiniz değer bu mudur acaba ? Sergilediğiniz bu durumu kınıyorum ve ekstremde gözüken bu bu işlemin iptalini istiyorum.

Ziver 23 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön