Akbank Üyelik Ücreti İadesi Yapılmıyor!

Derya K. |

Akbank Axess kredi kartımın Mart ayına ait hesap ekstresinde 87 TL üyelik ücreti kesilmiş. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda kartın aktif olarak kullanılmadığından üyelik ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Üstelik devam eden alışveriş taksitlerim ve her ay kesilen bireysel emeklilik ücreti olmasına rağmen bana bu cümle kuruluyor. "Aktif kullanım" ise evet kartımı kullanıyorum ve bu üyelik ücretinin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    10:00

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi