17 Nisan 2013

Akbank Üyelik Ücreti İadesi Yapılmadı!

43*****66 nolu kredi kartıma ait 23. 11. 2012 tarihli hesap ekstreme 65, 00 tl. tutarın da üyelik ücreti yansıtılmıştır. 27. 11. 2012 tarihli şikayet dilekçeme istinaden Mustafa Kemal Paşa kaymakamlığı tüketici sorunları hakem heyetinin 14. 01. 2013 tarihli iade kararına rağmen ve bankanızca 27. 02. 2013 tarihli sms ile ''hakem heyeti kararına istinaden ilgili tutar tarafınıza iade edilmiştir'' ibaresine rağmen ki telefon ile ulaştığım müşteri hizmetlerinden bir sonraki ekstrenize yansıyacak denmesine rağmen, ısrarla görülmektedir ki 24. 04.2013 tarihli ekstreme dahi ilgili tutarın iadesi gerçekleşmemiştir, tarafıma konu ile ilgili bilginin verilip söz konusu tutarın iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ederim.

Bahattin 61 Okunma

Cevaplar

  • Bahattin 29 Temmuz 2013

    ''geç gelen adalet adalet değildir''bunca çabadan sonra üyelik ücreti tarafıma iade edilmiştir.bu yüzden akbank ile bağlarımı kesmeyi düşünüyorum,kartımı'da o zamandan beri kullanmıyorum,borcum bitene kadar bekliyeceğim,muhtemelen aynı süreci birkez daha yaşayacağım

  • Bahattin 18 Nisan 2013

    o link ten defalarca ulaşmama rağmen yasal olmadığı tük.sor.hak.hey.kararı ile de sabit olan kesintinin yasalmış gibi gösterildiği herzamanki standart puntolar ile yazılmış mail alıyorum,her portalda paylaşacağım çözümünüzü merak ile beklemekteyim.

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön