10 Temmuz 2015

Akbank Üyelik Ücreti Çıkmazı!

Akbank,
her 6 ayda bir hesabımdan aldığı, Şikayetvar.com'a yazınca da iade ettiği üyelik ücreti adı altındaki ücreti yine kesti.
Biliyorum ki yine iade edilecek, ama yine biliyorum ki sonradan telefonuma şu mesaj gelecek.
o da şöyle, " 6 ay boyunca hesabınızı kapatmama koşulu ile ücretiniz iade edilmiştir. "

Ücretimi şartsız, koşulsuz iadesini rica ederim!

Süleyman 168 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 10 Temmuz 2015

    Sayın Süleyman Ö Axess Kredi Kartınıza yansıyan yıllık üyelik ücretine itirazınız Bankamızca incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, kredi kartınıza ait üyelik ücreti iadesi talebinize olumlu yanıt verilmiş olup iadesi gerçekleştirilmiştir. Kredi kartlarından üyelik ücreti alınması Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Yönetmelik gereğince yasal bir uygulamadır. Üyelik ücretinin iadesini talep eden müşterilerimiz için değerlendirmeye alınmakta ve söz konusu değerlendirmenin neticesine göre Bankamız uygulamasınca en az 6 ay açık kalma sözüne istinaden üyelik ücreti iadesi sağlanabilmektedir. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .

  • Akbank Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 10/07/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön