Pınar Ö. Teşekkür Mesajı

Akbank A.Ş. \'ye konu hakkındaki ilgisi, çözümü ve tutumu için teşekkür ederim.

Akbank Üyelik Ücreti Alıyor!

Pınar Ö. |

Akbank Axess Gold kredi kartıma 85 tl üyelik aidatı yansıtılmıştır. Üstelik ben bu kartı alalı henüz 1 ay oldu. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak bir türlü mümkün olmuyor.

Hesap Bildirim Cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.Bu nedenle itiraz ediyor ve üyelik ücreti olarak alınan 85 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar Ö.
    18 Kasım
    12:04

    Akbank A.Ş. \'ye konu hakkındaki ilgisi, çözümü ve tutumu için teşekkür ederim.

  • 13 Kasım
    15:00

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi