13 Kasım 2013

Akbank Üyelik Ücreti Alıyor!

Akbank Axess Gold kredi kartıma 85 tl üyelik aidatı yansıtılmıştır. Üstelik ben bu kartı alalı henüz 1 ay oldu. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak bir türlü mümkün olmuyor.

Hesap Bildirim Cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.Bu nedenle itiraz ediyor ve üyelik ücreti olarak alınan 85 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Pınar 178 Okunma

Cevaplar

  • Pınar'ın Teşekkür Mesajı18 Kasım 2013

    Akbank A.Ş. 'ye konu hakkındaki ilgisi, çözümü ve tutumu için teşekkür ederim.

  • Akbank Temsilcisi13 Kasım 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön