20 Ekim 2016

Akbank Üyelik Ücreti Aldı.

Axess kredi kartımı yıllarca yüksek meblağlarda kullanmama rağmen tarafıma üyelik ücreti yansıtılmıştır, üyelik ücretini hiçbir şekilde ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda benimle aylık 629 TL alışveriş yapacağıma dair söz verirsem üyelik ücretinin kaldırılacağı söylendi. Böyle bir pazarlık olamaz. Konuyla ilgili olarak da arkadaşlarımda aynı sıkıntıyı yaşamıştır fakat kendilerine kartı kullanacaklarına dair söz verilirse üyelik ücretinin kaldırılacağı söylenmiştir, acaba Akbank neye göre böyle bir ayrım yapmakta bilmiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurup yasal hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.

Yunus 254 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön