11 Temmuz 2016

Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Kartımdan 87 TL Lira Tahsil Edilmiş!

Yaklaşık üç ay önce kredi kartı edindim. Zor zamanlarda bulunsun kullanırım diyerek. Geçen ay çekim yaptım ve bu ayın ekstresinde bir baktım 87 lira üyelik ücreti kesilmiş. Bu ücretin tarafıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Diğer yandan bu ücret tarafıma iade edilmezse önümüzdeki ay kartımı kapatacağımı bildirmek istiyorum yetkili kişilere. Ç** G**

Çağatay G. 57 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay G.12 Temmuz 2016

    Değerlendirmeye alındı fakat halen geri dönüş sağlanmadı. Aynı mesajı defalardan insanlara kopyalamak çözüm odaklı bir müşteri memnuniyeti sağlamıyor.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön