01 Nisan 2013

Akbank Üyelik Ücreti!

Akbank'ın 55******7 kart numaralı Axess kart sahibiyim. Ocak ayı hesap ekstremde ''Hesap İşletim Ücreti'' adı altında 55 TL kesinti yapılmıştı. Sizlere yaptığım şikayete rağmen geri iade etmediler. Standart mail gönderip konuyu kapattılar.

30.03.2013 tarihli hesap ekstremde ise ''Üyelik Ücreti'' adında başka bir kesinti yapmıştır. Otomatik ödeme talimatlarımın olduğu bu karttan bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini biliyorum.

Bu işe bir son vermeleri hususunda kendilerini sizlerin huzurunda son kez uyarıyorum. Konuyu hukuki platforma taşıyıp, taksitlerim bittikten sonra da bu kartı kapattıracağım.

Bülent 111 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön