11 Ocak 2016

Akbank Üyelik Ücreti....

4 yıldır Axess kartımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak her yıl ocak ayında Extreme 80 TL üyelik ücreti yansıtılıyor. bende her defasında arıyorum ve gerekli olan konuşmayı yapıyorum ancak bana denilen Şu kartınızda öyle bir muvaffakiyet mevcut değil. 4 yıldır böyle bir muvaffakiyetim madem yoktu da nasıl arama yaptıktan sonra ücreti geri çektiniz. Ve aidatlı kart olduğunu biliyordunuz gibi konuşmalar. Madem tüm görüşmeler kayıt altında 4 yıl önceki konuşmayı dinleyin bakalım. Gereği yapılmadığı takdirde bankacılar birliğine şikayet edeceğim. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Kartı müşteriye verene kadar her şey mübah usulü davranılıyor demek ki.

Seyda 73 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön