Akbank Üyelik Bedelini Bankacıkları İade Edemiyormuş!

Aykut S. |

27092015 tarihinde ekstresi kesilen kartıma 90 TL üyelik bedeli yansıtılmış. Müşteri temsilcisini iptal etmesi için aradığımda bankamız tarafından iade sağlanamamaktadır diye bilgi verip kestirip attı. 2 yıldan fazla süredir Akbank maaş müşterisiyim daha önce 2 defa kart aidatı alındığında arayıp anında iadesi yapıldı fakat bu sefer aradığımda ilgisizce geri çevrildim.

Maaş müşterisiyim ve aktif olarak banka ile çalışmaktayım bu zamana kadar iade ediliyordu da şimdi niye iade edilmiyor? Konu ile ilgili acil dönüş beklemekteyim çünkü gerekirse ödeme yapmayıp kartımı iptal edeceğim ayrıca kredi kullanacaktım onun içinde bu konu ile ilgili çözüm sürecine bakarak hareket edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    17:15

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 29/09/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 29 Eylül
    10:00

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi