Akbank Üyelik Aidatını Müşterisine Tercih Ediyor Bende Kapattım Kartı!

Özgür K. |

Uzun süreden beri kullanmakta olduğum kredi kartımı bugün itibariyle müşteri temsilcisi arkadaş ile yaptığım görüşme sayesinde iptal ettirmiş bulunmaktayım. Nedenine gelince kredi kartımda otomatik ödeme talimatı bulunduğu halde yapılan üyelik aidatının tarafıma iade edilmemesidir.

Her üyelik aidatı kesiminde tarafınızı arayarak yapılan iade bugün konuştuğum Müşteri temsilcisi arkadaşın iade yapamıyoruz demesi o halde kartı kapatırım böyle bir iade durumu yoksa kelimemin üzerine tabi ki hemen işlemi yapalım diyerek işlemi gerçekleştirmiştir üyelik aidatımı ödemek istemiyorum. Bu konu ile ilgili olarak gerekli bildirimin tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür K.
    05 Temmuz
    09:40

    Değerli yetkili anlıyorum ama sizdende anlamanızı istediğim birşey var olayın olduğu gün Bize Ulaşın kısmına zaten şikayetim tarafımca bıralıkdı.Bence siz Şikayet departmanınızdan bilgi alın ve sorun kısmını çözün dün baktığımda kartım kapatılmıştı.75tl bedelli üyelik aidatını ödemek istemiyorum kartın genel borcunu bitirdikten sonrada bir daha akbank ile hiçbir şekilde çalışmayacağım.Eşimin akbank kredi kart ve kendi vadesiz mevduat hesabımıda en kısa sürede kapattıracağım...

  • 04 Temmuz
    17:58

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi