Akbank Üye Olmadığım Halde SMS Ücreti Kesti.

Sami C. |

Arkadaşlar üyelik talep etmediğim, işlem yapmadığım halde ve maaş müşterisi olduğum halde AKBANK benden bir günde 9 adet SMS ücreti kesti. Ayrıca bu iş başıma kartsız işlem yapmak istediğimde alınacak 10 tl den sonra işlemi iptal etmemden yaklaşık 15 dakika sonra oldu.
Bankadan yetkili ile görüştüm cevap bekliyorum

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    17:17

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi