Akbank Usülsüz Hesap İşletim Ücreti Kesimi!

Hamza K. |

Maaş hesabım olarak Diyabakırda Akbank kullanıyordum. Banka değişikliği nedeni ile başka bir bankaya geçiş yaptık. Akbank'ı telefon ile arayıp artık maaş müşterisi olmadığımı ve hesap ücreti alınıp alınmayacağını, hesap ücreti alınacak ise hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Tarafıma bir hesap ücreti kesiminin söz konusu olmayacağı beyan etmiştir. Fakat bu gün hesabımı kontrol ettiğimde 60 TL hesap ücreti kesildiğini gördüm. Bana hesap ücreti kesilmeyecek deyip hesabı kapattırmayan ve ardından hesap kesim ücreti kesmek nedir buyurun adını siz koyun!
3 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarmış bakalım sonuç ne olacak bekleyip görelim?

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamza K.
    05 Şubat
    16:56

    İlgi ve alakadan mi bahsetmistiniz hani nerede ilgi alaka göremedik hala. Müşteri hizmetlerine bağlanırken bile 40 dakika hatta bekleyip olumsuz cevap aldık

  • Hamza K.
    05 Şubat
    12:47

    Maaş müşterisi olduğum Akbank Daha önce de farklı bir ilde maaş müşterisi olarak kullanmış olduğum hesaptan işletim ücreti adı altında60 TL kesti ve 3 kezitiraz etmeme rağmen sonuç olumsuz ve tarafımada hiçbir şekilde olumsuz olduğuna dair bilgi verilmedi. İlgi alaka müşteri hizmetleri sıfır. 40dakika müşteri hizmetlerine bağlandım ve sonuç olumsuz. Görüşmelerin ekran alıntılarıda mevcut tam 2 kez 40 dakika hatta bekledim yazıklar olsun.

  • Hamza K.
    04 Şubat
    14:21

    Ne degerledirmesi hangi değerlendirme 3kez olumsuz cevabı aldım ve olumsuz cevabında müşteri hizmetlerini arayiptA4 0dakika hatta bekledikten sonda öğrendim. Tam 15 gün oldu kayıtlı iletişim adreslerimden hiçbir şekilde bilgi verilmedi yalan bilgi vermeyin. buradan ilgi alaka var imajı veriyorsunuz ama perde arkasında ilgi alaka sıfır. Tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı. Vatandaşı kandirmayin burda detaylı bilgi verilecekmiş! Adam yerine koyup sonucu bile tarafıma bildirmediniz yalancılar

  • 20 Ocak
    16:44

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi